Sendung verfolgen
Verfolgen Sie Ihre Sendung im Netz der Deutschen Post — bis vor Ihre Haustür.
Häufige Fragen zur Sendungsverfolgung
Wo Sie Ihre Nummer finden
Die Sendungsnummer steht ganz oben in der Versand-E-Mail, die wir verschicken, sobald Ihr Paket unterwegs ist. Falls die E-Mail untergegangen ist: Ihre Bestellnummer beginnt mit RKS und funktioniert im Feld oben genauso gut.
Warum am Anfang nichts zu sehen ist
Die Nummer existiert bereits, sobald das Label erstellt wurde — Einträge erscheinen aber erst, wenn das Paket tatsächlich gescannt wird. Ein leerer Verlauf in den ersten Tagen ist normal und kein Grund zur Sorge.
Zustellung an Nachbarn und Ablageorte
Für Samen ist keine Unterschrift nötig. Die Zustellung erfolgt daher auch an Nachbarn oder an einen vereinbarten Ablageort. Klappt beides nicht, landet eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten.
Filiale, Packstation, Abholung
Auf der Benachrichtigungskarte steht, welche Filiale oder Packstation Ihre Sendung bereithält und wie lange sie dort liegt. Bringen Sie die Karte und einen Lichtbildausweis mit. Nach Ablauf der Frist geht die Sendung zurück.
Wo es länger dauert
Ballungsräume werden am schnellsten beliefert. Ländliche Regionen und die Nordseeinseln brauchen in der Regel ein bis zwei Tage länger, und bundeslandspezifische Feiertage verschieben alles um einen weiteren Werktag.
Wann Sie sich melden sollten
Wenn sich rund eine Woche lang kein neuer Eintrag zeigt, antworten Sie einfach auf Ihre Bestell-E-Mail. Wir hören uns dann beim Versanddienstleister um — das ist schneller, als wenn Sie selbst nachfragen.